Planes de Contingencia en el Departamento de Ventas

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Introducción al tema de este seminario online en vivo

Las empresas pueden ser impactadas por eventos catastróficos internos o externos que pueden impedir su funcionamiento normal; con el fin de mitigar los efectos y dar continuidad al negocio, es necesario contar con un plan de contingencia para el departamento de ventas, elaborado y liderado por el director o gerente de ventas.

En este seminario los participantes conocerán la necesidad de contar con un plan de contingencia, aprenderán a elaborarlo, dirigir su ejecución y comunicarlo tanto interna como externamente, garantizando el menor impacto para la empresa, fuerza de ventas y clientes.

A quién va Dirigido

Directores, gerentes del área de ventas y a todas las personas interesadas en adquirir conocimientos en este area tan vital para las empresas del siglo XXI

Tema 1:

¿QUÉ ES UN PLAN DE MITIGACIÓN?

a) Definición y objetivos que persigue un plan de contingencia.
b) La importancia de contar con un plan de mitigación.
c) Cómo determinar las actividades críticas del área de ventas y sus riesgos.

Tema 2:

LOS TRES PUNTOS MÁS IMPORTANTES PARA ENFRENTAR UNA EVENTUALIDAD.

a) Cómo manejar la crisis.
b) Contar con un plan de continuidad o mitigación.
c) Reorganizar al equipo de trabajo y sus actividades.

Tema 3:

LOS ELEMENTOS QUE DEBE CONTENER UN PLAN DE CONTINGENCIA EN VENTAS.

a) Determinar el tipo de evento y los impactos esperados.

b) Cómo establecer los objetivos a muy corto plazo.

c) La planeación y organización de las actividades críticas.

d) Identificar las herramientas de trabajo necesarias para la continuidad del negocio.

e) Establecer las estrategias de comunicación interna y externa.

Tema 4:

HERRAMIENTAS DE CONTROL DURANTE LA EJECUCIÓN DEL PLAN.

a) Comprender qué actividades y resultados se deben medir y controlar.

b) Conocer qué herramientas de control son las más efectivas.

Tema 5:

CÓMO, CUÁNDO Y A QUIÉN COMUNICAR EL PLAN INTERNAMENTE.

a) Cómo definir las líneas de comunicación oficiales.

b) Cómo determinar los canales de comunicación más efectivos.

c) Cómo establecer un programa de informaciones periódicas.

Tema 6:

ESTRATEGIAS EXITOSAS DE COMUNICACIÓN HACIA LOS CLIENTES.

a) La importancia de mantener estrecha comunicación con los clientes.

b) Determinar medios de comunicación y contenidos autorizados.

c) Cómo establecer un programa de comunicaciones periódicas.

d) Cómo captar y analizar la retroalimentación de los clientes.

Tema 7:

CÓMO DISEÑAR UN NUEVO PRONÓSTICO DE VENTAS.

a) Cómo hacer un análisis de los factores internos y externos.

b) Las 3 claves para elaborar un pronóstico de ventas en una contingencia.

Tema 8:

CÓMO DISEÑAR NUEVAS CUOTAS DE VENTAS Y PLANES DE COMPENSACIÓN PARA LOS VENDEDORES.

a) Cómo establecer nuevas cuotas alineadas con el nuevo pronóstico de ventas.

b) Cómo diseñar un plan de compensación bajo el esquema ganar–ganar.

c) Cómo comunicar exitosamente los cambios del plan de ventas.

Garantia de excelencia

Unibero y Uaden buscan permanentemente la excelencia tanto en sus seminarios como en los servicios que se ofrecen alrededor de cada conferencia.

La calidad y la satisfacción de los participantes es nuestro objetivo de trabajo diario.

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Material

Los participantes recibirán un paquete de materiales digitales que incluyen diplomas, power point usado por expositor y apuntes oficiales con validación UADEN.

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